Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando i servizi forniti da Zintora S.r.l. ("Società", "noi", "nostri"), lei ("Cliente", "lei", "lei/la") accetta pienamente di essere vincolato da questi Termini di Servizio. Se non accetta questi termini, le è vietato utilizzare i nostri servizi. Zintora S.r.l. si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. L'uso continuato dei nostri servizi comporta l'accettazione di tali modifiche.

2. Descrizione dei Servizi

Zintora S.r.l., con sede legale in Via Veneto 116, 00187 Roma, Italia, fornisce servizi di consulenza e implementazione nel campo della cybersecurity, protezione delle infrastrutture critiche e conformità normativa (GDPR, NIS2, etc.). I servizi sono erogati secondo quanto concordato nei contratti specifici sottoscritti con i nostri clienti.

3. Proprietà Intellettuale

Tutti i materiali, le documentazioni, il software, le metodologie e i contenuti forniti da Zintora S.r.l., inclusi ma non limitati a documenti, report, codice, design e strategie, rimangono di nostra esclusiva proprietà intellettuale. Il Cliente riceve una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare tali materiali esclusivamente per gli scopi concordati. È vietato riprodurre, distribuire, modificare o creare lavori derivati senza il nostro esplicito consenso scritto.

4. Riservatezza e Protezione dei Dati

Zintora S.r.l. si impegna a proteggere la riservatezza e la sicurezza dei dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679). I dati personali forniti dal Cliente saranno trattati secondo la nostra Informativa sulla Privacy. Il Cliente autorizza Zintora S.r.l. a raccogliere, elaborare e conservare informazioni per la fornitura dei servizi. Tutte le informazioni sensibili rimangono confidenziali e non saranno divulgate a terzi senza consenso esplicito, salvo per obblighi legali o per partner affidabili sottoposti a accordi di riservatezza.

5. Obblighi del Cliente

Il Cliente accetta di:

• • Fornire informazioni accurate e complete necessarie per la fornitura dei servizi
• • Conformarsi a tutte le leggi e i regolamenti applicabili nella giurisdizione italiana
• • Non utilizzare i servizi per attività illegittime, fraudolente o dannose
• • Mantenere la segretezza di credenziali di accesso e autenticazione
• • Notificare immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato ai suoi account
• • Cooperare pienamente con Zintora S.r.l. durante l'erogazione dei servizi

6. Esclusione di Garanzie

I servizi vengono forniti "così come sono" e "come disponibili". Zintora S.r.l. declina ogni responsabilità relativamente a garanzie esplicite o implicite, incluse, senza limitazione, garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, non violazione di diritti di terzi e accuratezza. Non garantiamo che i servizi saranno ininterrotti, privi di errori o totalmente sicuri. La sicurezza informatica rappresenta un processo continuo e nessun livello di protezione può garantire l'assenza assoluta di rischi.

7. Limitazione della Responsabilità

In nessun caso Zintora S.r.l., i suoi dirigenti, dipendenti, partner o fornitori saranno responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i servizi, anche se avvertiti della possibilità di tali danni. Questa limitazione si applica indipendentemente dalla forma dell'azione legale (contratto, torto, responsabilità ristretta, etc.). La responsabilità totale di Zintora S.r.l. verso il Cliente non supererà mai l'importo pagato dal Cliente per i servizi nei 12 mesi precedenti.

8. Indennizzo

Il Cliente accetta di indennizzare, difendere e mantenere indenne Zintora S.r.l., i suoi dirigenti, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi reclamo, danno, perdita, costo e spesa (incluse le spese legali) derivanti da: (a) la violazione di questi Termini da parte del Cliente; (b) l'uso improprio dei servizi; (c) la violazione di leggi applicabili; o (d) l'infrazione dei diritti di terzi.

9. Pagamento e Fatturazione

Il Cliente accetta di pagare tutte le tariffe concordate secondo i termini di pagamento specificati nei contratti individuali. Zintora S.r.l. si riserva il diritto di sospendere i servizi in caso di mancato pagamento. Pagamenti non effettuati nei termini previsti potranno generare interessi di mora secondo le disposizioni di legge. Tutte le fatture sono emesse secondo le normative fiscali italiane.

10. Terminazione del Servizio

Zintora S.r.l. si riserva il diritto di terminare o sospendere i servizi in qualsiasi momento, con preavviso appropriato, in caso di: (a) violazione materiale di questi Termini; (b) mancato pagamento; (c) comportamento illegitimo o danno a terzi; (d) richiesta del Cliente; o (e) motivi tecnici. Alla terminazione, tutte le licenze e diritti d'uso dei servizi cesseranno immediatamente.

11. Confidenzialità Reciproca

Entrambe le parti si impegnano a mantenere confidenziali le informazioni ricevute l'una dall'altra, eccetto dove richiesto dalla legge o da ordini giudiziari. Le informazioni confidenziali non includono informazioni di dominio pubblico o sviluppate indipendentemente.

12. Conformità Normativa

Zintora S.r.l. opera in conformità alla legislazione italiana e ai regolamenti europei, inclusi il GDPR, la Direttiva NIS2 (Network and Information Security Directive 2), il Codice della Privacy e le normative in materia di cybersecurity. Il Cliente è responsabile di garantire che l'utilizzo dei servizi sia conforme alle leggi della sua giurisdizione.

13. Dispute e Risoluzione Controversie

Questi Termini e la relazione tra il Cliente e Zintora S.r.l. sono disciplinati dalle leggi della Repubblica Italiana. Qualsiasi controversia, disputa o reclamo derivante da o relativo a questi Termini sarà risolta secondo le normative italiane e, dove possibile, attraverso consultazione amichevole. In caso di mancata risoluzione amichevole, le parti si sottopongono alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti della Repubblica Italiana. Per questioni relative a dati personali, il Cliente ha diritto di presentare reclami all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

14. Diritti di Terzi

Questi Termini sono tra Zintora S.r.l. e il Cliente esclusivamente. Non conferiscono diritti a nessuna altra persona o entità, salvo dove espressamente previsto. Nessun terzo può beneficiare di, invocare o far valere questi Termini.

15. Modifiche dei Termini

Zintora S.r.l. si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione. Il Cliente è responsabile di rivedere periodicamente questi Termini. L'uso continuato dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei Termini modificati.

16. Integrità dell'Accordo

Questi Termini, insieme ai contratti specifici e alle politiche riferite, costituiscono l'accordo completo e intero tra le parti riguardo al servizio. Qualsiasi accordo verbale o precedente è sostituito da questi Termini. Se una disposizione è ritenuta invalida, le rimanenti disposizioni rimangono in vigore.

17. Contatti e Supporto

Per domande, chiarimenti o reclami relativi a questi Termini, il Cliente può contattare Zintora S.r.l. ai seguenti recapiti:

18. Efficacia

Questi Termini di Servizio sono efficaci a partire dalla data di prima accettazione e rimangono in vigore fino alla cessazione dei servizi.

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026